Conditions générales du casino Rubyroyale
Conditions générales d'utilisation
Bienvenue sur Rubyroyale. Ces Conditions générales régissent votre utilisation de notre site Web et de nos services. En accédant à Rubyroyale ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Veuillez les lire attentivement avant de continuer.
1. Acceptation des conditions
En créant un compte, en plaçant des paris ou en utilisant tout service fourni par Rubyroyale, vous confirmez que vous avez lu, compris et accepté de vous conformer à ces Conditions générales. Si vous n'acceptez pas une partie de ces conditions, vous ne devez pas utiliser nos services.
1.1 Exigence d'âge légal
Vous devez avoir au moins 18 ans ou l'âge légal de la majorité dans votre juridiction pour utiliser nos services. Rubyroyale se réserve le droit de demander une preuve d'âge à tout moment. Les comptes détenus par des mineurs seront immédiatement suspendus et tous les gains confisqués.
1.2 Restrictions géographiques
Nos services ne sont pas disponibles dans toutes les juridictions. Il vous incombe de vous assurer que les jeux d'argent en ligne sont légaux dans votre pays ou région. En utilisant Rubyroyale, vous confirmez que vous accédez à nos services depuis un emplacement autorisé.
2. Création de compte
Pour accéder à nos services de jeu, vous devez créer un compte avec des informations exactes et complètes. Les règles suivantes s'appliquent :
- Un compte par personne : Vous ne pouvez créer qu'un seul compte. Les comptes multiples sont strictement interdits et peuvent entraîner la fermeture de tous les comptes et la confiscation des fonds.
- Informations exactes : Toutes les informations personnelles fournies lors de l'inscription doivent être véridiques et à jour. Vous devez nous informer immédiatement de tout changement concernant vos informations.
- Sécurité du compte : Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Toute activité effectuée via votre compte relève de votre responsabilité.
- Vérification : Rubyroyale se réserve le droit de demander des documents de vérification d'identité à tout moment. Le non-respect de cette exigence peut entraîner la suspension du compte.
3. Dépôts et retraits
Les transactions financières sur Rubyroyale sont soumises aux conditions suivantes :
3.1 Dépôts
Tous les dépôts doivent être effectués en utilisant des méthodes de paiement enregistrées à votre nom. Nous acceptons diverses méthodes de paiement, notamment les cartes de crédit, les portefeuilles électroniques et les crypto-monnaies. Des limites minimales et maximales de dépôt s'appliquent et sont affichées pendant le processus de dépôt.
3.2 Retraits
Les demandes de retrait sont traitées selon nos procédures standard. Une vérification peut être requise avant l'approbation de votre premier retrait. Les retraits doivent être effectués vers la même méthode de paiement utilisée pour les dépôts, dans la mesure du possible. Les délais de traitement varient en fonction de la méthode de paiement sélectionnée.
3.3 Lutte contre le blanchiment d'argent
Rubyroyale applique des politiques strictes de lutte contre le blanchiment d'argent. Nous nous réservons le droit d'enquêter sur les transactions suspectes et de les signaler aux autorités compétentes. Vous pouvez être tenu de miser le montant de votre dépôt avant que le retrait ne soit autorisé.
4. Bonus et promotions
Les bonus et offres promotionnelles sont soumis à des conditions générales spécifiques détaillées sur notre page bonus. Les points clés incluent :
- Les exigences de mise doivent être remplies avant que les fonds bonus puissent être retirés
- Les bonus sont disponibles pour une durée limitée et peuvent expirer s'ils ne sont pas utilisés
- Un seul bonus peut être actif à la fois, sauf indication contraire
- Rubyroyale se réserve le droit de modifier ou d'annuler les promotions à tout moment
- L'abus de bonus ou l'activité frauduleuse entraînera la confiscation des bonus et la fermeture potentielle du compte
5. Règles de jeu
Tous les jeux proposés par Rubyroyale sont régis par leurs règles et règlements individuels. Les joueurs sont censés :
- Se familiariser avec les règles du jeu avant de jouer
- Jouer loyalement et ne pas utiliser de systèmes automatisés ou de robots
- Accepter que tous les résultats de jeu sont déterminés par des générateurs de nombres aléatoires (RNG)
- Ne pas se livrer à la collusion ou à toute forme de tricherie
Rubyroyale se réserve le droit d'annuler les paris et de retenir les gains si des irrégularités ou des violations de règles sont détectées.
6. Jeu responsable
Nous nous engageons à promouvoir le jeu responsable. Rubyroyale fournit des outils pour vous aider à gérer votre activité de jeu, notamment :
- Limites de dépôt
- Rappels de durée de session
- Options d'auto-exclusion
- Accès aux organisations de soutien
Pour plus d'informations sur la sécurité pendant le jeu, veuillez consulter notre page de conseils et stratégies. Si vous pensez que le jeu devient un problème, nous vous encourageons à demander une aide professionnelle immédiatement.
7. Confidentialité et protection des données
Votre vie privée est importante pour nous. Toutes les informations personnelles collectées par Rubyroyale sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et aux réglementations applicables en matière de protection des données. Nous utilisons vos données pour :
- Traiter les transactions et vérifier votre identité
- Fournir un support client
- Envoyer des communications promotionnelles (avec votre consentement)
- Respecter les exigences légales et réglementaires
Nous employons des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos informations contre tout accès, divulgation ou utilisation abusive non autorisés.
8. Propriété intellectuelle
Tout le contenu du site Web Rubyroyale, y compris le texte, les graphiques, les logos, les images et les logiciels, est la propriété de Rubyroyale ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou créer des œuvres dérivées de notre contenu sans autorisation écrite explicite.
9. Limitation de responsabilité
Rubyroyale fournit ses services sur une base « en l'état » et « selon disponibilité ». Nous ne garantissons pas que nos services seront ininterrompus ou sans erreur. Dans toute la mesure permise par la loi, Rubyroyale ne sera pas responsable de :
- Défaillances techniques ou interruptions de service
- Perte de données ou accès non autorisé à votre compte
- Tout dommage indirect, consécutif ou accessoire
- Pertes résultant de votre utilisation de fournisseurs de paiement tiers
Votre utilisation de nos services se fait à vos propres risques et vous acceptez l'entière responsabilité de toute perte subie pendant le jeu.
10. Résiliation de compte
Rubyroyale se réserve le droit de suspendre ou de résilier votre compte à tout moment si :
- Vous enfreignez l'une de ces Conditions générales
- Nous soupçonnons une activité frauduleuse ou illégale
- Vous ne fournissez pas les documents de vérification demandés
- Votre compte reste inactif pendant une période prolongée
Vous pouvez également choisir de fermer votre compte à tout moment en contactant le support client. Lors de la fermeture du compte, tout solde restant vous sera restitué après déduction des frais applicables.
11. Résolution des litiges
Si vous avez une réclamation ou un litige concernant nos services, veuillez contacter notre équipe de support client. Nous visons à résoudre tous les problèmes rapidement et équitablement. Si une résolution ne peut être atteinte, l'affaire peut être renvoyée à un service indépendant de règlement alternatif des litiges (RAL) ou à une autorité de régulation.
12. Modifications des conditions
Rubyroyale se réserve le droit de modifier ces Conditions générales à tout moment. Toutes les modifications seront publiées sur cette page avec une date de révision mise à jour. L'utilisation continue de nos services après que des modifications ont été apportées constitue l'acceptation des nouvelles conditions. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.
13. Loi applicable
Ces Conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois de la juridiction dans laquelle Rubyroyale opère. Tout litige découlant de ces conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de cette juridiction.
14. Informations de contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces Conditions générales, veuillez contacter notre équipe de support client via le site Web principal. Nous nous engageons à fournir une assistance et à répondre rapidement à vos demandes.
Dernière mise à jour : janvier 2025
En utilisant Rubyroyale, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces Conditions générales.