Glossaire du casino en ligne : les termes expliqués

Ce glossaire explique, en langage clair et avec des exemples, les termes que l'on rencontre dans les conditions générales des casinos, les pages de bonus et les mentions de licence. Il décrit le fonctionnement habituel de ces mécanismes dans les casinos en ligne en général. Les règles exactes d'un casino donné figurent dans les conditions propres à son exploitant.

Probabilités et mathématiques du jeu

Bankroll — L'argent que vous avez mis de côté pour jouer, séparé de celui des factures et de l'épargne. Budgets, montants des mises et stop-loss se calculent à partir de lui.

Avantage de la maison — La part de chaque mise qu'un jeu conserve en moyenne sur le long terme. La roulette européenne a un avantage de 2,70 % : sur un grand nombre de mises, 100 $ misés rapportent en moyenne 97,30 $.

Taux de redistribution (RTP) — La part de l'ensemble des mises qu'un jeu reverse sur un très grand nombre de parties ; 100 % moins le RTP donne l'avantage de la maison. Une machine à sous à 96 % de RTP conserve 4 % en moyenne. Un même jeu peut être publié avec plusieurs réglages de RTP : vérifiez le chiffre dans son panneau d'information.

Volatilité — Le degré d'irrégularité des gains d'un jeu. Les machines à forte volatilité paient rarement mais davantage, celles à faible volatilité paient souvent de petites sommes. La volatilité ne change pas l'avantage de la maison, mais elle change la vitesse à laquelle un budget peut s'épuiser.

Volume de mises — Le total de toutes les mises placées, gains remisés compris. La perte attendue est égale au volume de mises multiplié par l'avantage de la maison : c'est pourquoi 500 tours à 1 $ comptent pour 500 $ de volume, même si le dépôt était de 100 $.

Perte attendue — La somme moyenne qu'un joueur perd pour un volume de mises donné : le volume multiplié par l'avantage de la maison. Une session isolée peut se terminer bien au-dessus ou bien en dessous.

Générateur de nombres aléatoires (RNG) — Le logiciel qui détermine le résultat des jeux numériques. Chaque résultat est indépendant du précédent. Les exploitants sous licence doivent utiliser des RNG testés par un laboratoire agréé.

Sophisme du joueur — La croyance erronée que les résultats passés modifient les probabilités futures dans des jeux indépendants, par exemple que le noir « doit » sortir après cinq rouges. Les probabilités du tour suivant restent les mêmes.

Bonus et promotions

Bonus de bienvenue — Une offre réservée aux nouveaux comptes, généralement un pourcentage du premier dépôt, parfois accompagné de tours gratuits. Il est presque toujours assorti de conditions de mise.

Condition de mise (wagering) — Le nombre de fois qu'une somme doit être misée avant que l'argent du bonus puisse être retiré. Un bonus de 100 $ à 35x exige 3 500 $ de mises. Si le multiplicateur s'applique au dépôt plus le bonus, le chiffre double.

Pondération des jeux — La part de chaque jeu prise en compte dans la condition de mise. Les machines à sous comptent en général à 100 %, les jeux de table à 10 % ou moins, et les jeux avec croupier en direct souvent à 0 %.

Règle de mise maximale — La mise la plus élevée autorisée tant qu'un bonus est actif, souvent autour de 5 $ par tour. L'enfreindre peut annuler le bonus et les gains obtenus avec lui.

Tours gratuits (free spins) — Des tours de machine à sous payés par le casino, à mise fixe. Les gains sont généralement crédités en argent de bonus, avec leur propre condition de mise et parfois un plafond de retrait.

Bonus sans dépôt — Un petit bonus ou quelques tours gratuits crédités sans dépôt. Ils ont en général une condition de mise élevée et un plafond de retrait bas : voyez-les comme un essai gratuit, pas comme une source d'argent.

Code bonus — Un mot ou une suite de caractères saisi à l'inscription ou dans la caisse pour obtenir une offre. Un code n'est réel que si l'exploitant le publie sur sa propre page promotions et que la caisse l'accepte.

Bonus collant (sticky) — Un bonus avec lequel on peut jouer mais qu'on ne peut jamais retirer ; il est supprimé au moment du retrait. Un bonus non collant n'est utilisé qu'une fois votre propre dépôt épuisé : vous pouvez donc retirer les gains obtenus avec le dépôt sans toucher au bonus.

Cashback — Un pourcentage des pertes nettes remboursé sur une période, tantôt en argent réel, tantôt en argent de bonus soumis à condition de mise. Un cashback de 10 % sur une perte nette de 200 $ représente 20 $.

Bonus de recharge (reload) — Un bonus sur dépôt destiné aux joueurs existants, généralement plus modeste que le bonus de bienvenue et soumis au même type de conditions de mise.

Plafond de retrait des gains bonus — Le montant maximal qui peut être retiré des gains obtenus avec un bonus ou des tours gratuits. Tout ce qui dépasse ce plafond est supprimé au moment du retrait.

Paiements et comptes

KYC (Know Your Customer) — Les vérifications d'identité qu'un exploitant sous licence doit effectuer, en général une pièce d'identité avec photo, un justificatif de domicile et une preuve du moyen de paiement. Les faire avant le premier retrait évite des retards par la suite.

Période d'attente (pending) — Le délai pendant lequel une demande de retrait attend avant d'être traitée par l'exploitant. Pendant ce délai, certains casinos permettent d'annuler la demande et de rejouer l'argent : une longue période d'attente joue donc contre le joueur.

Limite de retrait — Le montant maximal qu'un exploitant verse par jour, par semaine ou par mois. Il est fixé dans les conditions, et les gros gains peuvent être versés en plusieurs fois.

Boucle fermée (closed loop) — La règle selon laquelle les retraits reviennent vers le moyen de paiement utilisé pour le dépôt, lorsque ce moyen le permet. Elle fait partie des contrôles contre le blanchiment d'argent.

Portefeuille électronique — Un compte de paiement en ligne, comme Skrill ou Neteller, qui s'intercale entre votre banque et le casino. Certains bonus excluent les dépôts effectués avec certains portefeuilles électroniques ; les conditions du bonus précisent lesquels.

Licences et protection des joueurs

Licence de jeu — L'autorisation, délivrée par un régulateur à une société nommée pour des domaines nommés, de proposer des jeux d'argent. On ne peut la confirmer que dans le registre du régulateur lui-même, pas grâce à une image de sceau sur la page du casino.

Registre des licences — La liste publique des titulaires de licence tenue par le régulateur, avec la société, le numéro de licence, le statut, les dates et généralement les domaines couverts. Cherchez-y par domaine et par nom de société, pas par marque.

Licence B2C et licence B2B — Une licence B2C permet à une société d'exploiter un casino pour les joueurs. Une licence B2B couvre les fournisseurs, comme les studios de jeux et les plateformes, qui servent d'autres opérateurs. Un casino qui présente un numéro B2B comme sa propre licence ne montre pas sa propre licence.

Sceau de licence — Un badge placé en pied de page d'un casino, qui doit renvoyer vers le site du régulateur et afficher la fiche de licence. Un sceau qui ne renvoie nulle part, ou vers le domaine du casino lui-même, ne prouve rien.

ADR (règlement extrajudiciaire des litiges) — Un service indépendant qui tranche les réclamations que l'exploitant n'a pas résolues. Selon les règles d'Anjouan, une réclamation s'adresse d'abord à l'exploitant. Au bout de 30 jours, elle peut être portée devant un prestataire ADR agréé, aux frais de l'exploitant.

Pays exclus — Les pays dont un exploitant n'accepte pas les résidents, listés dans ses conditions. Les comptes ouverts depuis ces pays peuvent être fermés et les gains retenus.

Auto-exclusion — Une demande d'interdiction de jeu pour une durée déterminée, auprès d'un exploitant ou via un dispositif national. Un exploitant sous licence doit la respecter pendant toute la durée.

Limite de dépôt — Un plafond que vous fixez au montant que vous pouvez déposer par jour, par semaine ou par mois. Une baisse de limite s'applique immédiatement, alors qu'une hausse nécessite en général un délai d'attente.

Rappel de réalité (reality check) — Une fenêtre qui vous rappelle depuis combien de temps vous jouez et combien vous avez gagné ou perdu, à intervalles que vous choisissez.

Termes de jeu

Ligne de paiement — Une ligne qui traverse les rouleaux et sur laquelle les symboles identiques sont payés. Les machines « ways to win » paient les symboles identiques sur des rouleaux adjacents, de gauche à droite, au lieu de lignes fixes.

Symbole wild — Un symbole de machine à sous qui remplace les autres pour compléter une combinaison gagnante. Certains wilds s'étendent aussi, restent collés ou portent des multiplicateurs.

Symbole scatter — Un symbole de machine à sous qui paie ou déclenche une fonction quel que soit l'endroit où il tombe, indépendamment des lignes de paiement. Trois ou plus lancent généralement des tours gratuits.

Jackpot progressif — Un gain qui grossit d'une petite part de chaque mise jusqu'à ce que quelqu'un le remporte. Une partie du RTP alimente le jackpot : le jeu de base reverse donc généralement moins.

Achat de bonus (bonus buy) — Une fonction qui permet de payer un prix fixe, souvent 100 fois la mise, pour lancer directement le tour bonus d'une machine à sous. Le panneau d'information du jeu en indique le prix et le RTP.

Stratégie de base — Le jeu mathématiquement optimal pour chaque main de blackjack face à chaque carte visible du croupier. Elle ramène l'avantage de la maison à environ 0,5 % avec les règles courantes.